Mise à jour GDPR

Mise à jour GDPR

 

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

 

Nous collectons les renseignements suivants :

 

  • Votre nom et votre prénom
  • Votre numéro de GSM
  • Votre langue préférée
  • Votre email
  • Les langues que vous parlez
  • Votre mot de passe
  • Votre numéro d'utilisateur Titres-Services
  • Vos préférences pour les chèques électroniques ou papier
  • Vos adresses
  • Vos commandes
  • Vos préférences

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web ainsi que par téléphone et e-mail échangé. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

 

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

 

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de demande de prestation
  • Contrat de prestation

 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

 

  • Le  suivi de la commande
  • L’Informations
  • Les Statistiques
  • Le Contact
  • La Gestion et l’amélioration du site Web et de nos outils de gestion (présentation, organisation)

 

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web.

Fichiers journaux et témoins

 

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

 

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

 

Le recours à de tels fichiers nous permet :

 

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Suivi de commande
  • Statistiques

 

Droit d'opposition et de retrait

 

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel : info@mygroom.be

Droit d'accès

 

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera par courriel : info@mygroom.be

Sécurité

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

 

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)
  • Logiciel antivirus

 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

 

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée.

 

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